Auteur/autrice : Hugo

Un numéro inconnu vous appelle ? Tranche ARCEP, annuaire inversé, plateformes de signalement : la méthode en 4 étapes avant de rappeler ou de répondre.

Horaires, jours, fréquence : ce que la loi autorise pour le démarchage téléphonique, et ce qui a changé depuis le 11 août 2026 avec le consentement préalable.

Vous avez rappelé un numéro inconnu et la facture grimpe : plafonds légaux Arcep, contestation auprès de l’opérateur, saisine du médiateur, blocage.

Démarchage CPF : ce que dit la loi de 2022, pourquoi il continue, les sanctions encourues et les réflexes à avoir si vous avez été ciblé.

Un faux conseiller bancaire appelle, affiche le numéro de votre banque et demande un code. Comprendre le scénario, se protéger et obtenir remboursement.